De unde izvoraste creativitatea? Creativitatea izvoraste din cunoastere. Iar cunoasterea? Din cercetare.

Cu cat cercetezi  mai mult, cu atat vei sti mai mult. Si cu cat stii mai mult, cu atat poti fi mai creativ.

Ce trebuie sa cercetezi ? Piata, produsul sau serviciul pe care-l oferi, concurenta, sectorul in care activezi, potentialii clienti si clientii existenti.

Poti face multa cercetare cu ajutorul cartilor si Internetului, dar, oricat ar fi de comode, ele nu-ti aduc atat de multe cunostinte pe cat iti poate aduce un chestionar propriu pentru clienti. Pune intrebari pentru a defini profilul clientului tau.

De exemplu, pentru a sti unde sa iti indrepti eforturile de relatii publice, intreaba-i pe clienti: Ce ziare cititi? Ce posturi de radio ascultati?  Care sunt cele 3 avantaje pe care le apreciaza cel mai mult la compania ta. Cere-le sa descrie o versiune perfecta a ofertei tale (ce trebuie imbunatatit). Intreaba-i cine cred ei ca sunt concurentii tai, astfel incat sa afli cine iti sunt dusmanii.

Clientii vor intelege ca ai nevoie de raspunsurile lor  ca sa-ti imbunatatesti serviciile si vor raspunde cu cea mai mare placere.

Care este ideea ?

Sa cunosti ce ii determina pe clientii tai sa reactioneze astfel incat sa poti aprecia unde gasesti alti oameni asemanatori lor.

Cat costa?

Nimic..sau aproape nimic.

;)